- Умете ли вы слушать и говорить
Мудрые и воспитанные люди, как правило, больше слушают, чем говорят. Старайтесь придерживаться этого правила, и другие будут также внимательно слушать вас.
Только сосредоточившись на словах собеседника, вы сможете выделить главное, сформулировать вопросы и, возможно, научиться чему-то полезному.
Умение внимательно слушать — это не просто молчать, пока другие говорят. Даже ваша поза должна выражать заинтересованность.
Сидите в естественной позе, но не развалясь.
Сосредоточьте свой взгляд на говорящем, а не на потолке.
Сидите спокойно. Частая смена позы, попеременное закидывание ноги на ногу сигнализируют о том, что вам скучно и неинтересно.
С помощью сайта полезных советов вы сможете получив указания от начальства или от клиента, повторите их вслух своими словами. Этим вы покажете, что вы точно поняли суть задания.
Сразу оговоримся: точных инструкций на этот счет нет. Тема беседы обычно зависит от участников и конкретной ситуации. Однако опытные собеседники строго придерживаются правила: избегать разговоров о религии, политике, сексе и деньгах. Поднимая одну из этих тем даже в шутливой форме, особенно в разговоре с малознакомыми людьми, вы можете невольно оскорбить их чувства.
Для поддержания разговора лучше выбрать следующие темы. Спорт. Например, каковы шансы местной команды вернуть себе звание чемпиона.
Последние новости. Это могут быть деловые новости, интересные факты из жизни известных людей, погода.
Приятные новости из жизни компании. Например, покупка нового компьютера или открытие бара в буфете для сотрудников.
Новый фильм, книга, театральная постановка.
Хороший тон — отдать должное гостеприимству хозяина, качеству вина и закусок, приятной обстановке.
Избегайте задавать вопросы на личные темы: например, о предстоящем разводе или невыполненных обязательствах. Такие вопросы возникают порой, если беседа с одним человеком длится больше 10—15 минут. Это сигнал: пора найти другого собеседника. Старайтесь избегать терминологии, которая может быть непонятна окружающим. Не стоит рассказывать сомнительные анекдоты; совершенно недопустимо использование не нормативной лексики.
Люди ценят собеседников, которые в обычном разговоре не обсуждают деловые вопросы. Никому не хочется быть втянутым в длительное обсуждение ваших личных обид или слушать ваш пересказ разговора с особо вредным клиентом. Лучше обсудите это на работе в понедельник утром.
Для того, чтобы включить в разговор всю группу, задавайте вопросы разным людям. Пусть они выскажут свое мнение. Если вы ранее встречали человека, напомните ему об этом. Мы всегда будем рады вам помочь с помощью полезных советов онлайн.
Хорошего собеседника отличают следующие качества.
1. Он умеет говорить и принимать комплименты.
2. Он легко поддерживает беседу на любые темы, даже на такие, в которых не очень хорошо разбирается.
3. Он в любой группе быстро находит потенциально интересные темы и направляет беседу в это русло.
4. Он не повторяет сплетни.
5. Он никогда не поправляет собеседника.
6. Он знает, когда начинать деловой разговор.
7. Он вовлекает в разговор всю группу.
8. Он знает, как заполнить неловкую паузу в разговоре.
