- Как правильно разговаривать по телефону
Ха, скажете вы, мне учиться говорить по телефону? Да в нашем доме в каждой комнате было по телефонному аппарату!.. Но знаете ли вы, как надо разговаривать по телефону, обращаясь в какую-либо компанию за получением информации? Полезные советы на все случаи жизни будут как раз кстати.
Обращаясь по телефону, не забудьте вначале представиться. «Здравствуйте, с вами разговаривает Фредди Крюгер. Я хотел бы поговорить с мистером Франкенштейном!» или «Не могли бы вы мне подсказать, как зовут вашего директора по маркетингу?»
Запаситесь терпением. Секретари нередко бывают заняты и просят звонящего немного подождать. Вежливо изложите дополнительную информацию, если ваш собеседник просит ее предоставить. Обычно секретари стараются получить максимум информации от человека, который к ним обращается. Поэтому нужно сообщить все, о чем вас спрашивают.
«Я отправил г-ну Брауну свое резюме и хочу убедиться в том, что он получил его».
Если на ваш звонок включается автоответчик, оставьте краткое сообщение. Назовите свои имя и фамилию, укажите телефонный номер, кратко поясните причину обращения и еще раз повторите имя, фамилию и номер телефона.
Прежде чем положить трубку, спросите фамилию человека, который отвечал на ваш телефонный звонок пригодится, если вам придется звонить сюда еще раз).
В завершение разговора не забудьте поблагодарить 1 собеседника!
Не должно содержать ненужных подробностей.
Не стоит упоминать, например, о вашем увлечении нумизматикой (если, конечно, это хобби не связано напрямую с интересующей вас должностью). Если очень хочется рассказать об этом, сделайте это во время собеседования.
Резюме не должно содержать ошибок и опечаток.
Ваша небрежность вызовет примерно такую реакцию у потенциального работодателя: «Он присылает мне резюме с ошибками и надеется, что я возьму его на работу!..» Обратитесь к знакомым, грамотность которых не вызывает у вас сомнения, чтобы они проверили ваше резюме и сопроводительное письмо.
Объем резюме не должен превышать одной печатной страницы, в крайнем случае — полутора-двух. Стандартное резюме напоминает биографию: вначале вы указываете свою квалификацию, затем — послужной список в обратной хронологической последовательности (первым указывается самое последнее место работы и т.д.), а затем — образование.
Напоминаем: ваше резюме должно носить как можно более конкретный характер. Фраза «Хотел бы получить перспективное место работы в солидной компании» говорит лишь о том, что вы сами не знаете, чего хотите. Более конкретно и уверено пишите.
