Спорить об эффективности методов рекламы можно долго. Кто-то считает, что нет ничего лучше объявлений на телевидении, кто-то ратует за личное общение, кто-то уверен, что наиболее эффективны растяжки над проезжей частью. Однако практика показывает, что все они одинаково хороши, но подходят для разных случаев.
Один из наиболее привлекающих к себе внимание способов подачи рекламной информации – это промо акции в магазине. Промоутеры в фирменных костюмах вашей компании с удовольствием расскажут посетителям магазина о ваших товарах или услугах. Но чтобы диалог состоялся, им необходимо заинтересовать людей, привлечь к себе внимание. Что для этого нужно сделать?
Правильно выбрать место
В первую очередь предстоит выбрать подходящее место для рекламной стойки. Как правило, промоутеры на акции получают указания об этом от менеджера. Но если придётся выбирать самостоятельно, следует найти место с наибольшим потоком покупателей. Однако рядом с кассой стоять не стоит, это может помешать работать сотрудникам магазина.
Знать что и как говорить
Каждому участнику промо акции выдают текст, который он должен произносить. Делать это нужно громко, уверенно и, что особенно важно, эмоционально. Желательно не повторять одно и то же по кругу, а вносить некоторые изменения в формулировки, не отклоняясь при этом от первоначальной идеи лозунгов. Не стоит говорить что-то без остановки, это будет раздражать людей или восприниматься как монотонный «белый шум». Промоутерам обязательно нужно создавать позитивное настроение. Известно, что естественная улыбка и приятный голос располагают к общению. Привлечь как можно больше потенциальных покупателей к акции — одна из ключевых задач промо персонала.
Быть заметным, но не навязчивым
Само собой разумеется, промо персонал должен выглядеть опрятно. Если есть выданная менеджером форма, её необходимо носить постоянно и в полном комплекте. В то же время ни в коем случае нельзя выходить на перекур или обед в этой форме.
Профессионально подготовленные промоутеры не должны выглядеть слишком вызывающе. Следует быть заметным, но не навязчивым. Вы должны привлекать внимание, но не быть излишне эксцентричными. Можно подходить к покупателям, но обязательно перед этим оценить, насколько они заняты и расположены к беседе. Выскакивать из-за угла, размахивая листовками, нельзя. Это, безусловно, заметят, но вряд ли оценят положительно. Если вежливо подойти к человеку, который рассматривает аналогичный вашему товар, вежливо предложить свою консультацию, он, скорее всего, согласится и выслушает ваш рассказ. Тогда у вас будет возможность представить свой товар в наилучшем свете, но не давая при этом негативных оценок конкурентам.
Каждый сотрудник, участвующий в промо акции, должен помнить, что первейшая его задача – показать товар лицом, создать о нём приятное впечатление, а не продать конкретную вещь. Поэтому нужно приложить все силы к тому, чтобы покупатель правильно запомнил название бренда и конкретного товара. Употреблять название компании в каждом предложении не обязательно, но периодически напоминать его необходимо.
Итак, подведём итоги. Промоутеры должны быть заметными, с громким голосом, излучать доброжелательность и всегда быть готовыми прийти на помощь покупателю в его выборе.
