Каждая мобильная компания, в том числе и Билайн, может заблокировать симку своего абонента. Когда это произошло, не стоит вдаваться в панику. Разблокировать карту Билайн довольно просто, если знать причину, по которой произошла блокировка и принять соответствующие меры.
Причины установки блокировки
Существует несколько причин блокирования сим карты Билайн или любого другого оператора.
Наиболее распространенная – неправильное введение PIN-кода. Телефон запрашивает эту комбинацию цифр сразу же после включения. Если вы три раза ввели ее неверно, телефон блокируется. В таком случае нужно ввести следующую комбинацию (PUK-код). Если по какой-то причине вы не можете этого сделать, обратитесь в офис компании и сотрудники помогут вам разблокировать карту.
Вторая причина блокировки – длительный перерыв в использовании. Причем, в Билайне недостаточно использовать карту только для входящих звонков. Раз в шесть месяцев все же придется совершать исходящие вызовы. Если ваша карта заблокирована именно по этой причине, придется обратиться в сервисный центр. Правда гарантии, что ее разблокируют у вас нет, так как такие случаи часто заканчиваются передачей номера другого абонента.
Если карта заблокирована из-за отрицательного баланса, вам нужно в срочном порядке погасить взятый ранее кредит или пополнить лицевой счет так, чтобы на нем образовался положительный баланс.
Как самостоятельно разблокировать карту?
Как только вы установили причину блокировки карты, можно приступать к процедуре разблокировки. Первым делом вам нужно связаться с оператором, позвонив в службу поддержки по номеру 0611. Также вы можете посетить офис компании Билайн, где сотрудники подробно расскажут вам о причине блокировки и объяснят, можно ли ее снять.
- Если сим-карта была оформлена на ваше имя, для разблокировки вам нужно обратиться в офис компании, где обязательно нужно будет предъявить паспорт или любой другой документ, подтверждающий вашу личность. Без документов вам не смогут помочь даже сотрудники компании.
- Если карта была заблокирована из-за отрицательного баланса, вам нужно просто положить средства на лицевой счет, чтобы продолжить пользоваться своим номером. Сделать это можно в терминале, через официальный сайт компании в Интернете, при помощи банкомата или карт предоплаты.
- Компания Билайн также разработала специальную услугу «Доверительный платеж», при помощи которой можно оформить своего рода кредит и разблокировать телефон Билайн. Для этого нужно набрать комбинацию цифр *141# и нажать кнопку вызова.
Компания Билайн также предоставляет своим клиентам возможность самостоятельно заблокировать сим карту и в дальнейшем разблокировать ее при первой необходимости. Всю дополнительную информацию по данному сервису вам смогут предоставить сотрудники компании в одном из ее офисов, или операторы по телефону горячей линии.
