Все пропало! Что же делать?
Потерян любимый телефон, а вместе с ним все SMS, контакты, списки вызовов. Согласитесь, такая неприятная ситуация может случиться с каждым. Возможно, он остался на работе или у друзей, и через несколько часов вы вновь обретете средство связи, но что делать, если аппарат утрачен навсегда? Большинство современных “умных” телефонов предлагает возможность сделать резервную копию нужных данных в автоматическом режиме и сохранить ее на удаленном сервере или в облаке. Не сомневаюсь, что данные вы сохранили и уже купили замену старому смартфону, но как же быть с номером телефона — ведь SIM-карту скопировать нельзя? В этом случае необходимо быстро предпринять меры и помешать злоумышленникам воспользоваться вашим балансом, а потом уже получать новую карточку. После процедуры восстановления симки вы сможете использовать свой прежний номер, сохраните оставшийся баланс и тариф.
Шаг 1: блокировка номера.
Чтобы заблокировать номер, воспользуйтесь одним из нижеперечисленных вариантов:
- Если вы пользователь Tele2, то позвоните на номер 611, придите в салон связи или же поставьте блокировку в Личном кабинете.
- Клиенты “Мегафон” могут закрыть доступ к номеру в Личном кабинете, объяснив проблему диспетчеру по телефону или же придя в салон.
- Если у вас была симка от “Билайн”, то блок возможно поставить самостоятельно в Личном кабинете или же сообщите о ситуации центру поддержки.
- МТС рекомендует своим абонентам подключить услугу “Добровольная блокировка” и блокировать номер самостоятельно, или же обратиться в ближайший салон МТС.
Шаг 2: получение новой симки
Способов восстановить SIM-ку всего два:
- свяжитесь по телефону с центром обслуживания клиентов оператора, предоставив удостоверяющий личность документ. Крупнейшие поставщики услуг связи попросят вас заполнить специальную анкету, а потом бесплатно выдадут дубликат симки. У Tele2 дубликат стоит 50 рублей, и эта сумма будет зачислена на ваш счет.
- в интернет-магазине или личном кабинете на сайте оператора. Зайдите на сайт “Мегафон” или МТС (услуга “Доставка SIM-карты), чтобы заказать новую СИМ-карту с доставкой на дом или на работу. Абонентам “Билайн” нужно обратиться в контактный центр или отправить заявление по адресу services@beeline.ru. Пользователям Tele2 нужно прийти в центр обслуживания клиентов за карточкой с чипом.
Паниковать не надо — восстановить SIM-карту можно, а в этой инструкции перечислены наиболее распространенные методы возврата утраты. Если пропажу телефона вы обнаружили на улице и у вас есть с собой паспорт — ищите ближайший салон связи, ведь там блокировка и выдача новой симки происходит довольно быстро.
