Один из крупнейших российских операторов Теле2 насчитывает более 35 млн. абонентов по всему миру. Если вы являетесь одним из них, то для решения вопросов, связанных с обслуживанием, вы можете обратиться в справочную службу. Специалисты готовы дать подробную консультацию 24 ч в сутки 7 дней в неделю, включая праздники. Подробнее о том, как связаться с консультантами Теле2 по телефону, читайте в этой статье.
Номер оператора теле2
Оператор мобильной связи Теле2 ввел единый номер для связи абонентов со службой поддержки. Звонки на этот номер бесплатные и актуальны для всех регионов страны. Для того чтобы связаться с абонентской службой, наберите короткий номер 611 с телефона, подключенного к Теле2.
Чтобы поговорить со специалистом, нажмите 0 после прослушивания голосового меню и дождитесь автоматического соединения. Также любой абонент Теле2 может оставить жалобу или предложение, но не по телефону, а на официальном сайте в соответствующем разделе или отослав письмо на электронную почту t2info@tele2.ru.
Теле2 сделал все возможное, чтобы предоставить максимум полезной информации касательно решения наиболее частых проблем, вопросов, сведения о тарифах и услугах. Ознакомиться с данными можно через Личный кабинет на сайте или прослушав голосовое меню в телефоне. Если вы не нашли на сайте интересующую информацию, позвоните оператору Теле2 по номеру 611.
Для звонков со стационарных телефонов существует отдельный номер 8 800 555 0611, актуальный для всех регионов страны. Этот же номер можно использовать для звонков с телефонов, зарегистрированных у других операторов. В этом случае звонок будет оплачиваться в соответствии с установленными оператором тарифами на местную связь.
Коды оператора теле2
В помощь абонентам Теле2 предлагает использовать специальные системные комбинации или USSD-коды. Каждый из них запрограммирован на автоматическое выполнение различного рода действий, будь то предоставление информации или настройка определенных параметров.
Полезные коды Теле2:
- Чтобы узнать, сколько денег осталось на счету, наберите *105#.
- Чтобы задать настройки WAP/GPRS/MMS вручную, наберите *202#.
- Если вы забыли свой номер телефона, узнать его можно при помощи этого кода: *201#.
- Чтобы узнать параметры установленного в данный момент тарифа наберите *107#.
- Для получения справки о тарифах в роуминге используйте комбинацию *146#.
- Для активирования карты оплаты введите *106*код карты# и нажмите кнопку вызова.
- Для получения информации о способах пополнения баланса позвоните по номеру 692.
- Контроль платных услуг осуществляется при помощи кода *153#.
Справочная теле2
Справочная служба оператора Теле2 работает с абонентами круглосуточно без выходных. Вы можете связаться со специалистом по мобильному телефону, подключенному к Теле2 или любому другому оператору, со стационарного телефона, а также в онлайн режиме. Для того чтобы позвонить в справочную теле2 с городского телефона, наберите номер 989-00-22.
Для решения некоторых вопросов, связанных с обслуживанием абонентов, подключением или отключением некоторых услуг, оператор может запросить паспортные данные, PUK-код или кодовое слово, которое вы устанавливали при заключении договора.
